الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

موعد وصول الطلب يعتمد على شركة الشحن التي تم اختيارها والمسؤول عن التوصيل. نحن في Arabic Shop نوفر مجموعة من مسؤولي الشحن في عدة مدن كبيرة، وعادةً ما يستغرق الشحن من يوم إلى 3 أيام من تاريخ الطلب وتأكيده.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً، خدمات الشحن المتعاقد معها في Arabic Shop توفر التوصيل داخل البلد فقط، إلى مجموعة من المدن المحددة التي تظهر في صفحة التوصيل على موقعنا. يمكنك الاطلاع على كافة المدن التي يصل إليها مندوبو شركات الشحن.

إذا كنت ترغب في شحن الطلب إلى خارج البلد، يمكنك التواصل مع فريق Arabic Shop عبر الواتساب للحصول على تفاصيل حول وزن المنتج وأسعار وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

إذا اكتشفت عيبًا مصنعيًا في المنتج، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع لدينا للاطلاع على الشروط المتعلقة بالاسترجاع والاستبدال. في حالة وجود عيب مصنعي تم الاتفاق على إرجاعه، سيتم احتساب قيمة الشحن إلى الشركة وأيضًا تكلفة إعادة الشحن على العميل، بينما قيمة المنتج ستكون مغطاة بالكامل وفقًا لسياسة الاسترجاع لدينا.

أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟

نحن في Arabic Shop نقدم خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حال الطلب، مع خصومات تصل من 10% إلى 20% على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات المتاحة والخصم المقدم.